News-Archiv
15.02.2012: Rund um den Globus bestens betreut
Wer als Kunde von Helsana im Ausland erkrankt oder verunfallt, erreicht über
die Notrufnummer Medicall. Wolfgang Seeger leitet die medizinische Auslandnotrufzentrale, die die Patienten vor Ort betreut. Ana Garcia Pereira genehmigt als Zuständige bei Helsana die Aufwendungen für die Behandlung in einem lokalen Spital oder für den Rücktransport in die Schweiz.
mehr
07.02.2012: Jährlich gehen 8730 Notrufe bei Medicall ein
Die Firma Medicall in Brüttisellen ist rund um die Uhr bemüht, Notleidende zu beraten. Die medizinische Assistance ist das Kerngeschäft. Von ihrer Notrufzentrale aus organisiert sie Rückreisen von Verunfallten und Erkrankter, klärt Behanldungskosten ab oder sorgt für einen reibungslosen Spitalaufenthalt. "Bisher hatten wir keine Anrufe von Reisenden der Costa Concordia", sagt Armin Bucher von Medicall.
mehr
01.12.2011: Im Notfall Unified Communications
Medicall betreibt vermutlich das weltweit erste Contact
Center auf UC-Basis. Punkto Verfügbarkeit darf der Notrufdienstleister
keine Kompromisse eingehen. Trotzdem
konnte das Unternehmen seine Ausgaben reduzieren.
mehr
08.08.2011: Mit der Call-Center-Lösung auf Basis von Unified Communications gewinnen wir wichtige Sekunden
Als Assistance Dienstleister in den Bereichen medizinische, technische und personenbezogene Notrufleistungen benötigt die Medicall AG eine Call-Center-Lösung, mit der sie 24/7 erreichbar ist. Die Lösung muss möglichst kurze Bearbeitungszeiten ermöglichen, um Anrufer in Notsituationen rasch zu helfen. Mit der Contact-Center-Erweiterung LUCS für Microsoft® Lync™ von Luware erhält Medicall ein hochverfügbares System. Die Unified-Communications-Funktionalitäten vereinfachen die Koordination zwischen den Mitarbeitenden, sodass Medicall wertvolle Zeit für die Anrufer gewinnt.
mehr
04.10.2010: VBA kooperiert neu mit zwei internationalen Assistance-Gesellschaften
Der VBA hat mit den beiden Assistance Gesellschaften Medicall AG aus der Schweiz und der SOS Inter national B.V. aus den Niederlanden Kooperationsverträge geschlossen. Beide Assistance-Gesellschaften sind
Teil der International Assistance Group mit Sitz in Paris.
mehr
01.10.2010: business - das Helsana-Magazin: Seelenpflege nach Raubüberfall
Sonntagmorgen, vier Uhr: Zehn mit Maschinengewehren bewaffnete Männer stürmen das Grand Casino Basel.
Mit einem Vorschlaghammer zertrümmern sie die Glasfront im Eingangsbereich. Schüsse fallen. Der Überfall
hinterlässt bei den Angestellten einen tiefen Schock. Notfallpsychologen helfen den Betroffenen, das traumatische
Erlebnis zu verarbeiten.
mehr
27.09.2010: VBA Newsletter - Hilfe über die Grenze hinaus
Die beiden Assistance Gesellschaften Medicall AG aus der Schweiz und die SOS International B.V. aus den Niederlanden suchten den Kontakt zum VBA um den VBA-Mitgliedsbetrieben eine neue Vereinbarung anbieten zu können.
mehr
01.06.2010: VCS Magazin - Der Rücktransport war ein Abenteuer
Für die 21-jährige Sonja Wolfensberger wurden die
Traumferien zur Schicksalsfrage, als sie sich in
Hawaii zwei Rückenwirbel brach. Sie erzählt vom
Heimtransport in die Schweiz, der durch die Notrufzentrale
des VCS-Schutzbriefs mitorganisiert wurde.
mehr
15.03.2010: Baslerstab - Alleinsein birgt Risiken
Die private Spitex-Organisation, Hausbetreuungsdienst für Stadt und Land AG in den Kantonen Basel-Stadt und -land, hat zusammen mit Medicall AG ein neues Notrufsystem lanciert. Drei Fragen an Willy Villiger (61), Marketing und Verkauf Medicall AG
mehr
16.02.2010: Telebasel - 7vor7 vom 31. Januar 2010
Kurzfilm
mehr
16.02.2010: Telebasel - 7vor7 vom 26. Januar 2010
Kurzfilm
mehr
07.12.2009: business - das Helsana-Magazin: Gesundheitsmanagement als Chance
Die Firma Medicall betreibt eine internationale Notrufzentrale. Diese ist im In- und Ausland für die Kunden ihrer Business-Partner tätig - als Anlaufstelle bei Notfällen. Wenn es um die Gesundheit der eigenen Mitarbeiter geht, setzt Geschäftsführer Armin Bucher auf Helsana Business Health.
mehr
07.12.2009: business - das Helsana-Magazin: Emotionale Betreuung nach Unfällen
Ein Unfall verursacht nicht nur körperliche Verletzungen. Es können auch psychische Beschwerden ausgelöst werden. Damit sich daraus keine langfristige Belastungsstörung entwickelt, ist die psychologische Notfallbetreuung für das Unfallopfer ebenso wichtig wie die medizinische.
mehr
16.10.2009: NZZ: Bei Anruf Rat - und Hilfe bei Bedarf
Der Personen-Notruf ermöglicht pflegebedürftigen Menschen das selbstständige Wohnen.
mehr
15.10.2009: Zürcher Landzeitung: Ergänzung oder Verdrängung?
Die Nachfrage nach Pflegeleistungen wächst. Der Grundbedarf wird von der Spitex gedeckt. Wer Geld hat, leistet sich bei den Privaten Extras.
mehr
15.10.2009: Limmattaler Zeitung: Ergänzung oder Verdrängung?
110 gemeinnützige und 60 kommerzielle Spitex-Organisationen teilen sich den Zürich Markt.
mehr
14.10.2009: Erstmals Person-Notruf als ergänzende Spitex-Leistung
Bern/Brüttisellen, 14. Oktober 2009 - Ab sofort bietet die einzige in der ganzen Schweiz tätige Spitex-Organisation "Hausbetreuungsdienst für Stadt und Land AG" in Zusammenarbeit mit der u.a. auf Notrufe spezialisierten "Medicall AG Brüttisellen" eine neue Dienstleistung an. Zum ersten Mal ergänzt der individuelle Personen-Notruf das Spitex-Angebot mit Pflege, Betreuung und Haushaltshilfe.
mehr
14.10.2009: TeleTop: Kooperation Hausbetreuungsdienst Zürich und Medicall AG
Kurzfilm
mehr
26.08.2009: Medicall mit neuem Webauftritt
Der Marktleader für medizinische Assistance bringt Frische ins World Wide Web.
mehr